「ワインの隠れ家」有限会社西村酒店へようこそ
初めてご利用頂くお客様へ。

ワインの隠れ家・有限会社西村酒店の西村です

当店は、昭和56年12月に長野県伊那市に地元密着の酒類販売小売店として、
長野県の地酒を中心にワイン、焼酎と酒類全般を取り扱っております。

インターネット通販は、店頭での販売とは違って、実際に商品を手にとって確認できないため、
お客様にとって心配点、ご不明点があるかと思います。 
「期日指定はできるのか?」「プレゼント用にラッピングは?」
「個人情報の取扱はどうなのか?」「迷っているときの相談は?」・・・などなど。

こちらのページでは、当店を初めてご利用されるお客様の視点に立って、
ご案内をさせて頂いておりますが、
それでも説明不足の点があるかもしれません。

その際は、メールもしくはお電話
(0265-72-3072・お問合せ受付時間10:30〜18:00)
にてご対応させて頂きます。どうぞお気軽にお問合せください。


当店からのお約束を宣言させて頂きます。

数あるショップでお買い物をなさっているお客様へ

インターネット通信販売をご利用有難う御座います。
また数あるインターネットショップで当店をご覧頂き誠にありがとうございます。

当サイトの運営目的を宣言させて頂きます。
私、西村は、心地よい大人の時間を大切にしたいお客様に対しまして
商品の販売を通じ、心地よい時間を過ごして頂く事を目的としています。
そのため、ご注文の商品に関しましては
徹底した低温管理の下で最善の状態でお届けすることを目的といたします。
このやすらぎ、心地よい時間のお手伝いは、
あなたのご近所のスーパーや小売店ではご満足頂けるものはないと確信しており、
またインターネット通販でも、当店だけがご提供できる事であり
当店はこの点につきまして日本一を自負しており、他社の追随を許しません。

お客様にご提供する商品、商品の保存・コンディションについてのこだわりは、
当店のこだわりであり、お客様にも必ずやご満足頂けるものと考えております。

当店の倉庫です。


当サイトは、商品の販売を通し、
このやすらぎと心地よい時間を過ごして頂く為ののお手伝いを
日本全国にお届けしたいと考えております。



お店のご案内
1.スタッフは?
お客様からのお問合せ、店舗のページ編集などは店長の西村が行っております。
受注確認、商品の出荷・梱包は、配送責任者の笠井とパートさんで行っています。

2.会社は本当に実在するの? もちろん実在します(^^;
有限会社 西村酒店が運営しております。(創業:昭和56年12月)
個人商店ではなく、きちんと法人格をもって営業しておりますのでご安心ください。

3.加盟している団体
弊店はNPO法人全国イーコマース協議会(通称EC協議会)に加盟し、
EC協議会ではネット通販のサービス向上と、高度なセキュリティーなどについて、
情報交換をしている非営利組織で、現在のところ約620事業者が加盟しております。

4.トラブル時の対応は?
トラブルのご対応は、すべて店長西村にお任せください。
よくある「社内でのたらい回し」などは絶対に致しません。
弊店が原因のご迷惑に関しましては、迅速かつ丁寧に誠意あるご対応をさせて頂きます。


決済方法について、
弊店では、商品代引き、銀行振り込み、郵便振替、ジャパンネット決済となります。
詳しい決済方法は→こちら

弊店では、料金等のご案内はすべてメールにてご連絡差し上げております。
納品書は商品発送時にお付けいたします
領収書につきましてはご連絡を頂ければ発行致します

商品発送までの日数及び配送方法 発送日

日本通運・クールペリカン便
ご注文日より、7日以内の発送となります。
料金案内については→ こちら 
期日指定をご希望される場合、ご注文時に”コメント欄”へお書きください。
急な指定日には、対応できませんので余裕を持ってご注文願います。
※一部地域では、クール便での対応ができない場合がございます
※沖縄・離島、一部地域は別途送料がかかります。


返品について
■お客様のご都合におよる返品・交換はいたしかねます。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、
弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。


個人情報の取扱、セキュリティー対策に関して

●高度なセキュリティー技術、SSLの採用。
●自社PC全台にウィルス対策ソフトを導入。





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有限会社西村酒店
日本ソムリエ協会認定
ワインアドバイザー西村孝喜

品質管理に徹底したワインをお届けいたします

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※ご注文は24時間受付ております。
※当店からのご注文確認メールは休日後、順次対応させて頂きます。